Versandrichtlinie

Bestellungen werden Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen britische Feiertage. Die Zahlung muss vor Beginn der Bearbeitung bestätigt werden. Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Zahlungseingang versandt.

Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Eine Versandbenachrichtigung mit Ihrer Royal Mail International Tracked-Tracking-Nummer wird gesendet, sobald Ihre Bestellung von Royal Mail abgeholt wurde, in der Regel vor 17 Uhr am Versandtag.

Bestellungen, die über Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden für den nächsten verfügbaren Werktag in die Warteschlange gestellt. In Zeiten außergewöhnlich hoher Nachfrage kann der Versand um einen weiteren Werktag verzögert werden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn dies für Ihre Bestellung gilt.

Sendungen vom Vereinigten Königreich in EU-Länder können einer Zollkontrolle unterliegen. Die oben angegebenen Transitzeiten enthalten keine Zollabfertigungszeit.

Der auf der Zolldokumentation angegebene Wert entspricht dem tatsächlich gezahlten Kaufpreis. Wir deklarieren Werte nicht zu niedrig und fälschen unter keinen Umständen Zollerklärungen.

Internationale Bestellungen können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Bearbeitungsgebühren des Ziellandes unterliegen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht in unseren Versandgebühren enthalten.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers zu bestätigen, dass Forschungspeptide in seinem Land oder seiner Jurisdiktion legal eingeführt werden dürfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Peptides.net übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die vom Zoll zurückgehalten, beschlagnahmt oder abgelehnt werden.

Alle Peptidbestellungen werden standardmäßig mit Wärmedämmung und Kältepacks verpackt, ohne Aufpreis. Unsere Kühlkettenverpackung ist so konzipiert, dass sie die Innentemperaturen mindestens 48 Stunden lang im empfohlenen Lagerbereich hält und die Integrität beim internationalen Transport unterstützt.

Fläschchen werden einzeln in Schutzschaum oder Luftpolsterfolie gewickelt und in eine starre Innenbox gelegt, bevor sie in die thermische Außenschicht verpackt werden. Dies schützt sowohl vor Temperaturabweichungen als auch vor mechanischen Schäden beim Transport.

Nach Erhalt sollten lyophilisierte Peptide je nach Verbindung und beabsichtigtem Lagerzeitraum umgehend in einen Kühlschrank (2 bis 8 Grad Celsius) oder Gefrierschrank (minus 20 Grad Celsius) umgelagert werden. Beachten Sie das produktspezifische COA für Lagerempfehlungen.

Alle internationalen Bestellungen beinhalten vollständige End-to-End-Verfolgung über Royal Mail International Tracked. Ihre Tracking-Nummer ist in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten und kann unter royalmail.com/track-your-item verwendet werden.

Tracking-Ereignisse werden in der Regel innerhalb weniger Stunden aktualisiert, nachdem das Paket in einer Royal Mail-Einrichtung gescannt wurde. Der erste Scan erscheint möglicherweise erst, wenn das Paket abgeholt und im lokalen Zustellzentrum verarbeitet wurde, was mehrere Stunden nach dem Versand sein kann.

Sobald das Paket die britische Ausfuhr passiert hat, werden die Tracking-Aktualisierungen fortgesetzt, während das Paket das Postnetzwerk des Ziellandes durchläuft. Die Aktualisierungshäufigkeit im Transit variiert je nach Land.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Außenverpackung und der betroffenen Artikel. Wir werden einen Anspruch bei Royal Mail geltend machen und nach Prüfung des Anspruchs einen Ersatz oder eine Erstattung arrangieren.

Wenn Ihre verfolgte Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Transitfensters angekommen ist, kontaktieren Sie uns und wir werden eine Untersuchung bei Royal Mail einleiten. Royal Mail betrachtet ein internationales verfolgtes Paket nach 20 Werktagen ab Aufgabedatum als verloren. Wir können keinen Ersatz versenden oder eine Erstattung ausstellen, bis Royal Mail ihre Untersuchung abgeschlossen und das Paket als verloren bestätigt hat.

Wenn die Tracking-Anzeige "Zugestellt" zeigt, Sie aber Ihr Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach dem Zustell-Scan. Royal Mail benötigt möglicherweise eine unterschriebene Erklärung von Ihnen, bevor ein Anspruch bearbeitet werden kann.